六看 一闻 三查

返回真伪鉴别首页

1.1 六看

1.1.1 识别立邦品牌及生产厂家

5.1.1.1 立邦公司产品主要标注有:“立邦字样”,“”图案,非以上规范标注,即为涉嫌侵权产品;

5.1.1.2 看厂名厂址:标注“立邦”、“ ”品牌标志的立邦公司民用涂料四家生产工厂为:立邦涂料(中国)有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、广州立邦涂料有限公司、立邦涂料(成都)有限公司;产品上标示的“生产工厂”非以上公司名称的,即为涉嫌侵权产品。

5.1.2 识别包装及产品

5.1.2.1 看纸箱、桶身:立邦产品包装主题图案轮廓清晰,无套位不准、字体模糊等印刷问题,颜色一致。假冒品则通常表现为:桶盖和桶身感觉不配套,桶盖很松;或者有撬开过的痕迹;桶身和桶盖的成色可能不一样,桶身较旧但桶盖较新;

5.1.2.2 看标签内容:立邦产品标签打印字体清晰,信息完整,无破坏、缺损或重复黏贴的痕迹。立邦产品外包装标签上共有产地代码/生产日期/批号13位数字,组合形式为:产地代码1/生产日期8/批号4,并且,木器漆套装纸箱内每个桶包装的标签上共有批号为8位数字的生产单号;

5.1.2.3 看产品标识码:标签上附有10位数字的唯一的不可复制的产品标识码,图案及数字残缺不全的,或两桶及以上产品的识别码数字完全相同的,即有假冒嫌疑;

5.1.2.4 看产品(仅适用于乳胶漆):开桶后将涂料搅拌均匀后检查外观,正常的产品应该均匀细腻无结块。

1.2 一闻(仅适用于乳胶漆)

开桶后闻产品味道,正常的产品应该无异常刺激性气味。

5.3 三查

按照以上方法查看后,仍存疑问的,可按照以下三种途径查询产品条码真伪:

5.3.1 拨打“立邦漆”的服务热线:400-885-1687 及 800-810-1687,将标签上的产地代码、生产日期、生产批号、产品识别码告知热线的服务人员;

5.3.2 手机“短信息”查询方式:

发送短信息到:10690071168700

发送短信内容:**********

**********为十位产品标识识别码数字,

资费标准:当地移动/联通短信标准资费(立邦漆不收取短信资费)

注:原短信查询号码1363662413已停止使用

5.3.3 登陆立邦官网(www.nipponpaint.com.cn)查询。

6 建议

6.1 建议顾客到立邦公司指定的专卖店或大卖场购买。

6.2 建议顾客保留诸如购货发票或收据之类的法律依据。

6.3 建议顾客一旦发现疑问即按照条码真伪查询渠道进行查询。经过立邦公司确认侵权的,立邦公司将协助消费者维护合法权益。

6.4 顾客如果对立邦专卖店或大卖场购买的产品真伪有疑问,必要时可以提交立邦公司,利用技术手段进行最终检测确定产品真伪。因此,建议顾客保留有侵权嫌疑或不能现场辨别真伪的产品的外包装,标签应完整可见,并保留涉嫌假冒产品在未稀释状态下500毫升以上的容量,交当地服务人员确认送立邦公司做鉴定。

7 维权路径

7.1 依据《消费者权益保护法》等相关法律规定,经过立邦公司确认侵权之后,消费者可通过行政机关调解或到属地法院起诉,要求侵权者退货、赔偿。

7.2 消费者到属地工商机关(12315)或质监机关(12365)或其他有管辖权的行政机关投诉。

7.3 立邦公司将全力维护消费者合法权益,协助行政执法机关、司法机关调查处理。

 

返回真伪鉴别首页